RevistaAutoBus

Transporte urbano

SERVIÇO PREMIUM

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AOS CARIOCAS

Antonio Ferro

Operadora carioca de ônibus urbanos coloca a prova mais uma alternativa para atrair e fidelizar os passageiros de ônibus.

Usuários do transporte coletivo do Rio de Janeiro que têm como destinos finais os aeroportos, a zona sul carioca e o centro da cidade já podem contar com a linha de ônibus Premium, serviço diferencial promovido pela Real Auto Ônibus apresentado neste mês de agosto. Foram investidos R$ 15 milhões em uma nova frota com 40 ônibus dotados de carroçarias Marcopolo Ideale 770 e chassis Volksbus 15.190 EOD. Com logomarca e layout diferenciados dos demais carros da companhia, os veículos possuem GPS, TV a bordo, câmera interna e externa, rede Wi-Fi, aviso sonoro informando aos clientes sobre os pontos de parada (presença ainda de informações adesivadas no interior mostrando todo o itinerário), ar condicionado e poltronas tipo rodoviária.

O sistema de rastreamento (GPS) dos novos ônibus foi fornecido pela M2M Solutions, do Rio de Janeiro. De acordo com a empresa, o monitoramento integral informa posição, comportamentos e estado de funcionamento dos veículos. Os dados são transmitidos em tempo real e gravados em histórico. Com isso consegue-se a redução dos custos operacionais, a reeducação dos funcionários e a eliminação de fraudes. Para complementar as informações aos usuários do serviço foram instalados dois painéis (um no terminal Castelo e outro no Leblon) que transmitem on line o tempo de operação de cada veículo, permitindo ao passageiro saber quando chegará o próximo ônibus. Quanto a tarifa, são dois os valores – R$ 4,00 e R$ 7,00 – dependendo do trajeto a ser realizado.

“Pensando no conforto e na otimização do tempo de nossos clientes durante o trajeto nos ônibus, vamos oferecer facilidades como TV a bordo e rede Wi-Fi. O nosso objetivo é ser uma alternativa viável ao usuário de automóvel, além de investir e melhorar ainda mais a qualidade do transporte urbano da cidade do Rio de Janeiro”, disse Claudio Callak, diretor-presidente da Real Auto Ônibus. Segundo informações, a meta é ter até o final deste ano 77 ônibus incluídos nessa classe diferencial de transporte oferecida pela empresa. De acordo com a assessoria de imprensa da Real, o objetivo com esse novo serviço oferecido é atrair o empresário que utiliza o automóvel para trabalhar e acaba perdendo muito tempo no trânsito. Há uma expectativa de retorno de passageiros em torno de 30%. No ano passado a transportadora realizou pesquisas no sentido de se verificar os anseios de seus clientes para se alcançar uma excelência operacional.

A Real Auto Ônibus foi fundada em 1953 e é uma das mais tradicionais no cenário carioca. A companhia atua principalmente no centro e na Zona Sul da cidade, com uma frota de 462 veículos, segmentada em linhas Premium, Vip e ônibus urbanos tradicionais.

Imagens Divulgação


Serviço Premium (linhas iniciais):
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2018: Aeroporto Internacional X Alvorada (Via Zona Sul)
Trajeto: Ilha do Governador, São Cristóvão, Praça Mauá, Centro, Glória, Flamengo, Botafogo, Copacabana, Ipanema, Leblon, São Conrado e Barra da Tijuca.

2018.3: Aeroporto Internacional X Alvorada (Via Linha Amarela)
Trajeto: Ilha do Governador, Bonsucesso, Linha Amarela e Barra da Tijuca

2015: Castelo x Leblon
Trajeto: Castelo, Centro, Glória, Flamengo, Botafogo, Copacabana, Ipanema e Leblon.
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Linhas que ainda vão se tornar Premium:

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2014: Praça Mauá X Gávea (Via Praia do Flamengo)
Trajeto: Praça Mauá, Centro, Gloria, Flamengo, Botafogo, Jardim Botânico e Gávea.

2017: Rodoviária X Leblon (Via Aterro do Flamengo)
Trajeto: Rodoviária, Praça Mauá, Centro, Gloria, Flamengo, Botafogo, Copacabana, Ipanema e Leblon.

2019: Castelo X São Conrado (Via Praia do Flamengo)
Trajeto: Castelo, Centro, Glória, Flamengo, Botafogo, Copacabana, Ipanema, Leblon e São Conrado.

2145: Aeroporto Internacional X Aeroporto Santos Dumont
Trajeto: Ilha, Bonsucesso, Rodoviária, Centro e Aeroporto Santos Dumont

2145.1: Aeroporto Internacional X Aeroporto Santos Dumont (Expresso) Trajeto: Ilha, Linha Vermelha e Aeroporto Santos Dumont

Fonte – Real Auto Ônibus.